Conditions Générales de Vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les services proposés par Laurana Serie, praticienne en Babilogie.

La Babilogie est un accompagnement énergétique et émotionnel destiné aux bébés et jeunes enfants de la préconception à 5 ans.

Important : la Babilogie est un accompagnement complémentaire qui ne remplace jamais un avis médical.

2. Services proposés

• Séance à distance (visio) : accompagnement énergétique via vidéoconférence — durée 1h30
• Séance en présentiel : accompagnement énergétique au domicile de la praticienne, à Saint-Gély-du-Fesc — durée 1h45 — disponible de novembre à fin mars. La praticienne ne se déplace pas à domicile.
• Séance flash : séance courte de 30 minutes, centrée sur une problématique ciblée
• Suivi : résumé de fin de séance envoyé par email sous 48h

3. Conditions d'accès aux services

Public concerné :

• Bébés et jeunes enfants de la préconception à 5 ans
• L'enfant doit être présent pendant la séance
• Au moins un parent ou tuteur légal est requis

4. Tarifs et modalités de paiement

Tarif : 80€ la séance en visio, 110€ la séance en présentiel, 40€ la séance flash de 30 minutes. Une facture sera établie pour chaque séance réalisée.

Moyens de paiement : un lien de paiement Revolut est envoyé au moment de la réservation pour la confirmer.

5. Politique d'annulation et de report

Toute annulation ou demande de report de séance doit être communiquée au moins 48 heures avant l'heure du rendez-vous.

• Annulation à l'initiative de la praticienne : la séance peut être remboursée.
• Annulation à l'initiative de la cliente : le rendez-vous est reporté à une date ultérieure (pas de remboursement).

6. Droit de rétractation

Délai : 14 jours calendaires à compter de la réservation

Exercice : notifiez votre décision par email à laurana.lababilogue@outlook.fr

Remboursement : complet dans un délai de 14 jours, aucun frais ne sera déduit

Exception : le droit ne s'applique pas si la séance a déjà commencé

7. Nombre de séances et suivi

• Le nombre de séances ne peut pas être déterminé à l'avance
• Dans certains cas, une seule séance peut suffire
• Dans d'autres cas, un suivi de plusieurs séances sera recommandé
• Il est rare de dépasser 3 rencontres sur un même thème

8. Confidentialité et données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Vous avez le droit d'accéder, rectifier ou supprimer vos données en nous contactant.

9. Responsabilités et limitations

⚠️ Important : la Babilogie est un accompagnement complémentaire qui ne remplace jamais :

• Un avis ou diagnostic médical
• Un traitement prescrit par un professionnel de santé
• Une consultation chez un médecin, pédiatre, psychologue

10. Droit applicable

Ces CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, nous chercherons une solution à l'amiable.

11. Litige – Médiation de la consommation

En cas de litige entre le Client et l'entreprise, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).

À défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d'un (1) mois, le Client consommateur au sens de l'article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l'article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae – 5 rue Salvaing – 12000 Rodez

12. Contact

Email : laurana.lababilogue@outlook.fr
Téléphone : 07 81 19 45 99
Instagram : @babilogie.laurana

Dernière mise à jour : septembre 2026